সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 5777de প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
5777de একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম উপলব্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
5777de প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাইতে পারি।
সতর্কতা: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
- অন্য কোনো ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বাংলাদেশের বাইরে থেকে নিবন্ধন বা ব্যবহার সীমাবদ্ধ হতে পারে।
২.৩ KYC যাচাইকরণ
আমরা যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক বিবরণী, বা বাসস্থান প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি অন্য কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকে।
- আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- সর্বজনীন বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
5777de কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে তা ফিশিং প্রচেষ্টা হতে পারে — অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্ত
5777de-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। জমার পরিমাণের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ।
- সকল জমা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলন সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- কোনো সক্রিয় তদন্তের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য হলে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
5777de বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।
৫.১ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পরে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হয়। এই পরিমাণকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলে। প্রতিটি বোনাস অফারের পৃষ্ঠায় এই শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অর্থ এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- 5777de যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস পেতে ন্যূনতম জমার শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৫.২ প্রচারমূলক অফারের সীমাবদ্ধতা
কোনো প্রচারমূলক অফার দাবি করার যোগ্যতা 5777de বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারণ করে। একই বাড়ি, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে।
৬ গেমিং বিধিমালা
5777de-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেম পার্টনারদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম-কানুন প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে তৃতীয় পক্ষের অডিট রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
5777de ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো গেমের ফলাফল সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 5777de প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আই
নি শৃঙ্খলামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শোষণ করার চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং পরিচালনা করা
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন বা গেম খেলা
সতর্কতা: যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে 5777de বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
5777de বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, অর্থ উপার্জনের মাধ্যম নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।
আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করুন:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
- সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
- কুলিং অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।
এই টুলগুলো সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
5777de প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 5777de-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই কন্টেন্ট কোনো অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপিং বা ডেটা মাইনিং করা নিষিদ্ধ।
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।
- ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
5777de কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীর ন্যায়সঙ্গত স্বার্থ রক্ষায় যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের জন্য 5777de দায়ী নয়।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত।
গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনার হারানো অর্থের জন্য 5777de কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালেও আপনার আর্থিক অবস্থায় কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
5777de যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
- ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনের ভিত্তিতে (স্ব-বর্জন)
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
5777de যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। নিয়মিতভাবে এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।
ইমেইল যোগাযোগ:
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন — ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়। আপনার ইমেইল অ্যাপ খুলে ম্যানুয়ালি ঠিকানাটি লিখুন।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।